常見問答

1.大雪山提供住宿及餐廳服務，由惠來大雪山股份有限公司提供，訂房網站，訂房專線：(04)2587-6698，餐廳訂餐專線：(04)2577-2674。
2.大雪山國家森林遊樂區住宿及餐廳為國民旅遊卡特約商店。

大雪山海拔2000-2996公尺，氣溫較平地低8-12度，建議上山帶禦寒衣物，上山前可至交通部中央氣象署網站查詢。

大雪山國家森林遊樂區開放售票時間：上午六點半～下午五點，因大雪山林道沿線崎嶇、無路燈且山區易起霧，考量遊客於夜間行車危險性高，入園時間僅開放至下午五點。

為維護森林自然生態景觀，防範森林火災發生，大雪山國家森林遊樂區內禁止野炊、露營、生火及烤肉。

欲刷國民旅遊卡者仍需匯訂金，至現場退還訂金金額。

帳號請輸入至少6碼之英文或數字，密碼請輸入至少8碼且含有1.大寫英文2.小寫英文3.數字4.特殊符號，以上規則至少三種。

大雪山國家森林遊樂區住宿有加人服務：大雪山-小木屋可加1人，其餘房型囿於空間狹小，無提供加人服務。
依房型基本人數規定如多出者需付加人費用(不含加床)，詳情可至惠來大雪山森林會館網站查詢。

大雪山住宿不含門票，需另外購買門票入園，門票價格請參考台灣山林悠遊網查詢。

依照惠來大雪山森林會館訂房/入住須知項下，取消訂房訂金沒收/退還規定：
•於住宿日前十四天取消者，退還已付訂金100%
•於住宿日前十~十三天取消者，退還已付訂金70%。
•於住宿日前七~九天取消者，退還已付訂金50%。
•於住宿日前四~六天取消者，退還已付訂金40%。
•於住宿日前二~三天取消者，退還已付訂金30%。
•於住宿日前一天取消者，退還已付訂金20%。
•於住宿日當天取消或未告知取消預訂者，則沒收訂金不予退款也不得延期（票券訂房將自動作廢，視為無效票券）。
•通知延期者(每筆訂單僅限延期一次)，若因延後日期價格不同產生的差額部份將自行補足；逾付部份則抵館內消費，不予退款，第二次通知延期，將收取相關手續費。
詳情可至惠來大雪山森林會館網站查詢。

前往八仙山森林遊樂區可搭乘豐原客運153、153副、207、266前往谷關，再搭乘269往八仙山；大雪山森林遊樂區可搭乘252東勢-大雪山遊樂區(週六、日行駛)。詳細班次請參考豐原客運網址: http://www.fybus.com.tw/bus8.htm 或撥打04-25246603詢問。