常見問答FAQ

1.大雪山提供住宿及餐廳服務，由惠來大雪山股份有限公司提供，訂房網址：https://www.hlsp.com.tw，訂房專線：(04)2587-6698，餐廳訂餐專線：(04)2577-2674。
2.大雪山國家森林遊樂區住宿及餐廳為國民旅遊卡特約商店。

大雪山海拔2000-2996公尺，氣溫較平地低8-12度，建議上山帶禦寒衣物，上山前可至交通部中央氣象署網站查詢https://www.cwa.gov.tw/V8/C/L/NatForest/NatForest.html?PID=E036。

大雪山國家森林遊樂區開放售票時間：上午六點半～下午五點，因大雪山林道沿線崎嶇、無路燈且山區易起霧，考量遊客於夜間行車危險性高，入園時間僅開放至下午五點。

為維護森林自然生態景觀，防範森林火災發生，大雪山國家森林遊樂區內禁止野炊、露營、生火及烤肉。

大雪山國家森林遊樂區住宿有加人服務：大雪山-小木屋可加1人，其餘房型囿於空間狹小，無提供加人服務。
依房型基本人數規定如多出者需付加人費用(不含加床)，詳情可至惠來大雪山森林會館網站查詢https://www.hlsp.com.tw。

大雪山住宿不含門票，需另外購買門票入園，門票價格請參考台灣山林悠遊網查詢。

依照惠來大雪山森林會館訂房/入住須知項下，取消訂房訂金沒收/退還規定：
於住宿日前十四天取消者，退還已付訂金100%
於住宿日前十~十三天取消者，退還已付訂金70%。
於住宿日前七~九天取消者，退還已付訂金50%。
於住宿日前四~六天取消者，退還已付訂金40%。
於住宿日前二~三天取消者，退還已付訂金30%。
於住宿日前一天取消者，退還已付訂金20%。
於住宿日當天取消或未告知取消預訂者，則沒收訂金不予退款也不得延期（票券訂房將自動作廢，視為無效票券）。
通知延期者(每筆訂單僅限延期一次)，若因延後日期價格不同產生的差額部份將自行補足；逾付部份則抵館內消費，不予退款，第二次通知延期，將收取相關手續費。
詳情可至惠來大雪山森林會館網站查詢https://www.hlsp.com.tw。

前往八仙山森林遊樂區可搭乘豐原客運153、153副、207、266前往谷關，再搭乘269往八仙山；大雪山森林遊樂區可搭乘252東勢-大雪山遊樂區(週六、日行駛)。詳細班次請參考豐原客運網址: http://www.fybus.com.tw/bus8.htm 或撥打04-25246603詢問。

訂房網站針對遊樂區房型及房價有詳細介紹。

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1.若發現國有林地遭盜伐，可撥打林業署保林專線0800-000930(您您您救山林)進行檢舉，亦可向當地派出所或內政部警政署保安警察進行通報。
2.檢舉盜伐，只要人贓俱獲，移送司法偵辦的7天內，可依據贓木價值， 給予5萬元以下獎金，起訴後，再核發贓木價值1成的獎金，每案最高可發300萬元。來電報案，絕對保密。